En un reciente post de su blog Mangas Verdes, Manuel M. Almeida ha elaborado una lista con las 10 claves que a su criterio son las principales para generar contenido exitoso para un blog o sitio web.

A continuación les dejo un resumen de las mismas. Pueden leer la explicación detallada en esta entrada:

10 claves del contenido web

1. Contenido original: crea tus propios contenidos. No te limites a copiar. Citar no es copiar. Si te inspiras en otro texto, blog, web… aporta siempre algo de tu propia cosecha…..

1. Contenido de calidad: en forma y fondo. Lo que dices es muy importante. Como lo expresas, tambien. Ortografía, sintaxis, estructura narrativa……
2. Contenido de autoridad: habla de lo que sabes……
3. Contenido apasionado: habla de lo que te gusta y hazlo como si eso fuese lo más importante del universo…….
4. Contenido contrastado: nunca te fíes al 100% de lo que lees o ves dentro o fuera de la red. Cuestiónatelo todo. Investígalo todo……..
5. Contenido documentado: al lector le gusta saber de dónde vienen las cosas, qué es qué y quién es quién. No des nada nunca por sabido………..
6. Contenido hipervinculado: enlazar, enlazar y enlazar. ¿Hay alguna otra palabra que defina mejor la web? Enlaza hacia fuera y enlaza también hacia los contenidos de tu blog relacionados con el tema sobre el que está escribiendo……….
7. Contenido limpio: la publicidad tiene su sitio. Mezclar contenido y publicidad es un error. Hacer pasar un texto publicitario por un post, una estafa………………..
8. Contenido regular: actualiza periódicamente. Márcate tu propio ritmo…………..
9. Contenido singular: evita siempre el contenido duplicado dentro de tu dominio o site específico. Cuidado con todas esas páginas de archivos y búsquedas que generas………….

Los interesados en participar al “Premio UBA a la divulgación de contenidos educativos en medios periodísticos nacionales” deben enviar sus producciones hasta el 30 de septiembre.

“Premio UBA a la divulgación de contenidos educativos en medios periodísticos nacionales” extiende la fecha de presentación de producciones periodísticas de divulgación científica, educativa y cultural. Los interesados en participar deben enviar sus producciones hasta el 30 de septiembre y pueden encontrar online las bases en http://www.uba.ar/download/comunicacion/BasesPremioUBA2011.pdf

Por quinto año consecutivo luego de las exitosas experiencias en las ediciones anteriores, la Universidad de Buenos Aires nuevamente realiza el “Premio UBA a la divulgación de contenidos educativos en medios periodísticos nacionales”, con el objetivo de seleccionar las mejores notas y trabajos periodísticos publicados en medios de comunicación nacional.

“Premio UBA” se propone reconocer a las mejores notas que hayan sido publicadas o difundidas en cualquier medio de comunicación nacional o provincial, durante el año 2010 hasta el 31 de mayo del 2011.

Cada año, el jurado está integrado por reconocidos especialistas en materia de educación y periodismo. El jurado de la edición 2011 está integrado por: Jorge Coscia, Secretario de Cultura de la Nación; Ernestina Pais, periodista y conductora de “Día Perfecto” (Radio Metro 95.1) y CQC (Telefe); Felipe Pigna conductor en Radio Nacional, Canal 7, profesor de historia y director de la Revista “Caras y Caretas”; y los docentes: Glenn Postolski, de la Carrera de Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias Sociales y Carlos Trilnick de la Carrera de Diseño de Imagen y Sonido de la Facultad de Arquitectura Diseño y Urbanismo.

Premio UBA está dividido en cinco categorías: Producciones gráficas; Producciones audiovisuales; Producciones radiofónicas; y Producciones digitales y Agencias de Noticias y dos Rubros: Divulgación Educativa y Divulgación Científica.

Entendiendo que la UBA tiene como fines la promoción, la difusión y la preservación de la cultura, no sólo a través de la docencia, investigación y extensión que le son inherentes, sino también generando mecanismos que incentiven a otras instituciones y actores sociales a sumarse a esta tarea, se generó esta instancia que estableció un reconocimiento institucional y académico a aquellos medios y periodistas que se comprometen con la divulgación de contenidos educativos, científicos y de investigación.

La organización está a cargo de la Subsecretaría de Relaciones Institucionales y Comunicación de la UBA y la recepción de los trabajos periodísticos se realiza, de 10 a 19.30hs., en Viamonte 430, 2º piso, Of. 21, C1053ABJ Capital Federal.

Para consultas comunicarse al 011 4510-1270 al 72 o vía mail premiouba@rec.uba.ar

Cabe recordar que el jurado desde el 14 de Octubre al 14 de Noviembre contará con el citado plazo para la evaluación y selección de ganadores. En el mes de diciembre se realizará la ceremonia de entrega de premios.

Para todos los seguidores, comunicadores e interesados en temas de la Comunicación, les comentamos que ya está disponible el último número (91) de la Revista DIRCOM, cuyo tema central en esta oportunidad es el Marketing.

Profesionales del Ecuador, Colombia, Argentina, México y España son algunos de los invitados especiales que han escrito para este número de DIRCOM sobre temas como las nuevas responsabilidades del Marketing, análisis de la disciplina aplicado a casos concretos, estrategias en lanzamientos, campaña de concientización desarrollada por una ONG; marketing online, territorial y como factor de éxito para las PyMES.

En DIRCOM 91 encontrarás, además, notas sobre el nuevo actor social de la política: el cibermilitante, mecenazgo, liderazgo, reputación, comunicación estratégica, arquitectura de marca, gestión de una “marca ciudad”, estrategias de comunicación en la web 2.0, indicadores de gestión en la comunicación y también podrás saber cómo fue el encuentro en el que Grupo DIRCOM presentó su segundo libro: “Comunicación Política en Latinoamérica – Gestión, Campañas y TIC´s”.

Los interesados en obtener la revista, tanto en formato digital como en papel, deberán visitar el Portal de DIRCOM y allí serán informados.

… nace un cyber-verdugo  (troll) que no descansará hasta destruir tu reputación online.

Vean sino el caso de la empresa RCA de Argentina y el concurso “Sé vos mismo”, una promoción creada para Internet en la que se podía participar dejando un mensaje en el sitio, utilizando los perfiles de Twitter y Facebook. El mensaje más votado resultaría ganador del premio, un televisor LED de 32″.

Parecía que todo venía bien hasta que en el día de finalización del concurso (29/06/2011) fue anunciada ganadora una persona al que los demás usuarios señalan como “participante compulsivo” de concursos y sorteos en Facebook, a la luz de unas imágenes encontradas en su perfil en dicha red social, en las que el susodicho aparece mostrando orgulloso una importante cantidad de premios ganados en diferentes sorteos. Los usuarios que participaron en el concurso de RCA insisten con que esta persona hace trampa para ganar y que es inconcebible que sólo se trate de un mortal con mucha suerte.

En primera instancia, desde RCA emitieron un comunicado que intentaba calmar las aguas prometiendo que la situación indicada por los usuarios sería revisada y los votos serían sometidos a verificación. Sin embargo, al cabo de unas pocas horas, desde la cuenta de Twitter de RCA Argentina manifestaron que el ganador previamente anunciado quedaba corroborado como legítimo ganador. A partir de ese momento, un alud de críticas, comentarios negativos y burlas descendió sobre la empresa y el ganador, dejando el peor sabor y la peor imagen para la marca.

En esta parte quiero señalar que RCA es una empresa con muchos años en el mercado pero con escasa publicidad en los últimos tiempos. Aparentemente estaban en plan de reposicionamiento de marca con un spot para televisión que se puede ver actualmente en horario central y con esta acción en Internet y las redes sociales a la que estamos analizando.

La cuenta de Twitter fue creada en febrero de 2011 y tiene 728 seguidores (al momento de publicación de esta entrada). Con pocos meses de actividad y ya un escándalo que daña su reputación, nos convoca a todos los que trabajamos en Social Media a reflexionar sobre las consecuencias de no saber manejar una crisis. Ustedes se preguntarán ¿y cómo se resuelve esto?

En este caso me parece que hubo apresuramiento por parte de la empresa a terminar con el tema sin brindar explicaciones y fundamentos contundentes acerca de las acusaciones de los usuarios que además presentaron pruebas las cuales, al menos, siembran dudas sobre la transparencia del sistema de votación.

El tweet que desató la furia fue la última palabra oficial de RCA y por estas horas en el stream de Twitter se continúa fogoneando el tema con una andanada de chicanas y burlas hacia la empresa. Aquí es donde cobra sentido el título de este post: las empresas que se equivocan en las redes sociales son castigadas severamente por los internautas.

No sólo reciben críticas por parte de sus propios usuarios y clientes, sino que deben soportar el acoso de cientos o miles de personas que se enganchan en el juego de difamar y burlarse de cualquier tema, persona o marca por el sólo hecho de estar detrás de una pantalla que desinhibe y da rienda suelta a las opiniones más crueles.

Es en momentos como este que se necesita una estrategia de control de crisis en Social Media o un mínimo de sentido común para no actuar impulsivamente, como lo ha hecho RCA. Si apostas a las redes sociales hay que mantener esa apuesta tanto para lo positivo como para lo negativo.  Parece que las empresas todavía piensan que Twitter y Facebook son una “boludez” en la que hay que estar por estar. Y si bien yo considero que las redes sociales son importantes pero no tanto, también pienso que si nos metemos en el baile hay que bailar y hacerlo bien. Es probable que todo esto luzca superficial; que una gran porción de los contenidos en Twitter y Facebook sean totalmente intrascendentes y ¡es verdad! pero cuando alguien o un grupo de personas se propone hacer ruido lo logra y ahí es cuando tu empresa sale perdiendo.

Aunque los Trending Topics de hoy serán historia mañana, a la larga, cuando la gente busque información sobre tu marca o empresa (que lo hacen, es una tendencia y está comprobado) lo que va a saltar en los primeros puestos de resultados son estos comentarios negativos que seguramente influirán en una futura compra o adquisición de servicios.

Estaremos a la espera de saber si RCA limpiará su imagen brindando explicaciones claras sobre lo que sucedió o elegirán barrer el polvo bajo la alfombra. La suerte está echada en sus propias manos.

Comunicado de la Escuela de Ciencias de la Información de la Universidad Nacional de Córdoba

Carrera de Posgrado: Especialización en Periodismo Gráfico