Encontré esta serie de diapositivas muy bien armadas con el fin de explicar de un modo didáctico y simple el significado de los Social Media. Están en inglés pero como contienen gráficos se hace más fácil de entender.
Algunos puntos para destacar:
- Social media es una conversación mediada por herramientas online como por ej.: Facebook, Twitter, You Tube, LinkedIn, FlickR, MySpace, etc.
- Lo más importante de la Social Media son las personas reales detrás de las herramientas y sus interacciones sociales.
- Las empresas que quieran aplicar Social Media deben entender que las relaciones son más importantes que el marketing.
- Las personas quieren que las empresas las escuchen.
- Todos tenemos nuestro propio círculo de confianza. Personas a las que escuchamos y respetamos. El marketing no puede romper este vínculo.
- Las reglas de la Social Media incluyen: participación, conversación, conexiones, comunidad, escuchar a tu mercado.
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